Kriisiviestintävalmius turvaa brändin
Kriisiviestintävalmius turvaa brändin On kai päivänselvää, että nopeatempoisessa ja jatkuvasti muuttuvassa maailmassa jokaisen yrityksen on oltava valmistautunut odottamattomien haasteiden kohtaamiseen. Ja että erityisen tärkeää se on ruoka- ja juomateollisuudessa, jossa kuluttajien luottamus ja viime kädessä terveys ovat kaiken ytimessä. Viimeisen vuoden aikana Suomessa on kuitenkin nähty merkittäviä viestinnällisiä kriisejä toisensa jälkeen. On käynyt selväksi, ettei […]
Kevään virtuaalipressit keräsivät yleisöä
Akvamariinin kevätkauden lehdistötilaisuudet ovat yli vuosikymmenen ajan koonneet mediaa yhteisten esittelyiden ääreen ja nämä tapahtumat ovatkin vakiintuneet arkeen. Tänä poikkeuskeväänä urheilualan YouSport for Media sekä elintarvikealan Food for Media rakennettiin kuitenkin kokonaan hybrideiksi! Koronan vuoksi mediaesittelyt sekä B2b-asiakkaiden myynti on siirtynyt kokonaan verkkoon. Hybridisti järjestetyt lehdistötilaisuudet ja PR-tapahtumat toteutettiin studiosta käsin juonnettuina virtuaalitilaisuuksina, joiden […]
Näin syntyy brändiarvojen mukainen kuluttajapalvelu
Brändiarvojen mukainen kuluttajapalvelu ei synny ilman selkeää prosessia ja sovittua yhteistyömallia asiakasyrityksen ja Akvamariinin välillä. Kuluttajat odottavat jopa 55 % laadukkaampaa asiakaspalvelua kuin ennen koronaa: brändien on onnistuttavat lunastamaan lupauksensa ja säilyttämään brändin ja kuluttajan välinen luottamus myös asiakaspalvelutilanteessa. Ennakointi ja valmistelu avainasemassa kuluttajan luottamuksen luomisessa Koska noin 50 % kuluttajista sanoo vaihtavansa […]
Ole parempi haastateltava – mediavalmennuksella eroon jargonista
Mediavalmennus on kätevä alkusysäys aloittelijalle tai tehokas ruuvipenkki konkarille, sillä harva meistä on koskaan täysin valmis viestijänä. Nopeassa ja hektisessä mediaympäristössä ei enää riitä, että yksi yrityksen edustaja on koulutettu kohtaamaan mediaa ja tiivistämään viestintänsä kameran edessä. Kuka tahansa yrityksen työntekijöistä voi päätyä puhemieheksi median eteen: vaikka viestintästrategiassa olisi nimetty tietyt vastuuhenkilöt median yhteydenottoihin, voi […]